Όροι Χρήσης

1. Συμφωνία

Με την πρόσβαση στο rhooalabs.com ή την ανάθεση οποιασδήποτε υπηρεσίας στη Rhooa Labs, δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους. Εάν δεν συμφωνείτε, δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο ή τις υπηρεσίες μας. Ενδέχεται να τροποποιούμε τους Όρους αυτούς όπως περιγράφεται στην παράγραφο 12.

2. Οι υπηρεσίες μας

Η Rhooa Labs είναι ένα AI solutions studio με έδρα την Ελλάδα. Παρέχουμε AI audits, custom AI agents και digital employees, εκπαίδευση και workshops για ομάδες, καθώς και σχετικές συμβουλευτικές υπηρεσίες. Το συγκεκριμένο εύρος, τα παραδοτέα και η τιμή κάθε έργου ορίζονται σε ξεχωριστή γραπτή πρόταση ή statement of work που υπογράφεται και από τα δύο μέρη. Τα έγγραφα αυτά υπερισχύουν κάθε γενικής περιγραφής στον ιστότοπο.

3. Δικαίωμα χρήσης

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον ιστότοπο ή τις υπηρεσίες μας. Εάν ενεργείτε εκ μέρους επιχείρησης ή οργανισμού, δηλώνετε ότι είστε εξουσιοδοτημένος/η να συνάπτετε δεσμευτικές συμφωνίες για λογαριασμό της.

4. Έργα και πληρωμές

Κάθε έργο διέπεται από γραπτή πρόταση που καθορίζει το εύρος, τα παραδοτέα, το χρονοδιάγραμμα και τις αμοιβές. Οι αμοιβές αναφέρονται σε Ευρώ (€) και δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Τα τιμολόγια εξοφλούνται εντός 14 ημερών εκτός αν η πρόταση ορίζει διαφορετική προθεσμία. Καθυστερημένες πληρωμές ενδέχεται να επιβαρύνονται με νόμιμους τόκους σύμφωνα με την ισχύουσα Ελληνική και Ευρωπαϊκή νομοθεσία. Εργασίες εκτός εύρους κοστολογούνται ξεχωριστά πριν ξεκινήσουν.

5. Πνευματική ιδιοκτησία

Η Rhooa Labs διατηρεί την κυριότητα όλων των υποκείμενων μεθόδων, frameworks, templates, prompt libraries και ιδιοκτησιακών εργαλείων που χρησιμοποιεί για την παροχή των υπηρεσιών της. Μετά την πλήρη εξόφληση, ο πελάτης λαμβάνει μη αποκλειστική, διαρκή, παγκόσμια άδεια χρήσης των συγκεκριμένων παραδοτέων που παρήχθησαν για το έργο, για εσωτερικούς επιχειρηματικούς σκοπούς. Custom κώδικας ή περιεχόμενο που γράφεται ειδικά για τον πελάτη και δεν βασίζεται σε προϋπάρχοντα εργαλεία μας, εκχωρείται στον πελάτη με την πλήρη εξόφληση του σχετικού τιμολογίου. Ο πελάτης διατηρεί την κυριότητα όλων των δεδομένων και του επιχειρηματικού περιεχομένου που μας παρέχει.

6. Εμπιστευτικότητα

Και τα δύο μέρη συμφωνούν να προστατεύουν κάθε μη δημόσια πληροφορία που ανταλλάσσεται κατά τη διάρκεια ενός έργου και να τη χρησιμοποιούν αποκλειστικά για τους σκοπούς του έργου αυτού. Οι υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας παραμένουν σε ισχύ και μετά τη λήξη του έργου. Πληροφορίες που είναι δημόσιες, αναπτύχθηκαν ανεξάρτητα ή απαιτείται να γνωστοποιηθούν εκ του νόμου δεν θεωρούνται εμπιστευτικές βάσει της παρούσας ρήτρας.

7. Προστασία δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας και την ισχύουσα Ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία δεδομένων (GDPR). Όπου ένα έργο περιλαμβάνει επεξεργασία προσωπικών δεδομένων εκ μέρους του πελάτη, τα μέρη θα υπογράψουν Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) πριν ξεκινήσει οποιαδήποτε τέτοια επεξεργασία.

8. Εργαλεία και μοντέλα τρίτων

Τα παραδοτέα μας συχνά ενσωματώνουν υπηρεσίες και AI μοντέλα τρίτων, για παράδειγμα OpenAI, Anthropic, Google, Microsoft και εργαλεία workflow όπως n8n. Η χρήση αυτών των υπηρεσιών υπόκειται και στους όρους και τις πολιτικές αποδεκτής χρήσης των παρόχων. Δεν ευθυνόμαστε για αλλαγές, τιμολόγηση ή διακοπές λειτουργίας υπηρεσιών τρίτων, αν και θα βοηθήσουμε τον πελάτη να προσαρμοστεί όπου αυτό είναι εύλογα εφικτό.

9. Αποποιήσεις και περιορισμός ευθύνης

Οι υπηρεσίες και τα παραδοτέα μας παρέχονται με βάση τη μέγιστη δυνατή προσπάθεια και «ως έχουν». Τα AI συστήματα παράγουν πιθανοκρατικά αποτελέσματα και μπορεί να κάνουν λάθη. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ανθρώπινη εποπτεία οποιουδήποτε AI agent αναπτύσσουμε στη λειτουργία του, ειδικά για αποφάσεις με νομικές, οικονομικές ή θέματα ασφάλειας. Στο μέγιστο επιτρεπτό από το νόμο, η συνολική ευθύνη της Rhooa Labs για οποιαδήποτε αξίωση που απορρέει ή σχετίζεται με ένα έργο περιορίζεται στις αμοιβές που έχει καταβάλει ο πελάτης για το έργο τους δώδεκα (12) μήνες πριν από την αξίωση. Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες, αποθετικές, παρεπόμενες ή απώλειας κέρδους ζημίες. Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν περιορίζει ευθύνη που δεν περιορίζεται από το νόμο (όπως βαρειά αμέλεια ή δόλος).

10. Λύση του έργου

Κάθε μέρος μπορεί να καταγγείλει ένα έργο για ουσιαστική παράβαση με γραπτή ειδοποίηση 30 ημερών, εφόσον η παράβαση δεν θεραπευθεί εντός της προθεσμίας αυτής. Κάθε μέρος μπορεί να καταγγείλει άμεσα σε περίπτωση αφερεγγυότητας ή επαναλαμβανόμενης μη θεραπευόμενης παράβασης. Αμοιβές για εργασία που έχει ολοκληρωθεί σωστά έως την ημερομηνία καταγγελίας παραμένουν πληρωτέες. Οι διατάξεις περί εμπιστευτικότητας, πνευματικής ιδιοκτησίας, προστασίας δεδομένων και περιορισμού ευθύνης παραμένουν σε ισχύ και μετά τη λύση.

11. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι και κάθε έργο που συνάπτεται με τη Rhooa Labs διέπονται από το δίκαιο της Ελληνικής Δημοκρατίας. Τα δικαστήρια των Αθηνών έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία για κάθε διαφορά, με την επιφύλαξη του δικαιώματος κάθε μέρους να ζητήσει προσωρινά ή ασφαλιστικά μέτρα σε οποιαδήποτε αρμόδια δικαιοδοσία.

12. Αλλαγές στους Όρους

Ενδέχεται να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους κατά διαστήματα. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή της σελίδας αντικατοπτρίζει την πιο πρόσφατη αλλαγή. Για ουσιαστικές αλλαγές που επηρεάζουν ενεργούς πελάτες, θα παρέχουμε ειδοποίηση μέσω email τουλάχιστον 14 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Η συνεχιζόμενη χρήση του ιστότοπου ή των υπηρεσιών μας μετά την ημερομηνία αυτή συνιστά αποδοχή των ενημερωμένων Όρων.

13. Επικοινωνία

Ερωτήσεις για τους παρόντες Όρους μπορούν να αποσταλούν στο:

admin@rhooalabs.com